جذب مشتری در تجارت الکترونیک

جذب مشتری در تجارت الکترونیک

دسته بندی	مدیریت
بازدید ها	5
فرمت فایل	doc
حجم فایل	280 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	83

فروشنده فایل

کد کاربری 543

تمام فایل ها

فهرست مطالب

عنوان صفحه

-1) مقدمه.....................

2-2) تجارت الکترونیک..........

2-2-1) تعریف تجارت الکترونیک..

2-2-2) انواع تجارت الکترونیکی.

2-2-3) مراحل تجارت الکترونیکی.

2-2-4) اجزاء تجارت الکترونیکی.

2-2-5) مدلهای کسب و کاری در تجارت الکترونیکی

2-2-6) مزایای تجارت الکترونیکی

2-3) بازاریابی الکترنیکی......

2-3-1) تعریف و تکامل بازاریابی الکترونیکی:

2-3-2) اجزاء بازاریابی اینترنتی

1-3-3) اهداف بازاریابی اینترنتی

2-3-4)آمیخته بازاریابی اینترنتی

2-3-4-1) تاثیر اینترنت و بازاریابی بر محصول

2-3-4-2) تاثیر اینترنت و بازاریابی بر توزیع

2-3-4-3) تاثیر اینترنت و بازاریابی اینترنتی بر قیمت

2-3-4-4) تاثیر اینترنت و بازاریابی اینترنتی بر ترفیع

2-4) خریدو فروش الکترونیکی....

2-4-1) از تجارت الکترونیکی تا خرید و فروش الکترونیکی

2-4-2) فروش بهنگام محصولات....

2-4-3) عوامل موفقیت در فروش اینترنتی

2-4-4) ایجاد یک فروشگاه مجازی.

2-4-5) سیستم خرید از طریق اینترنت

2-5) اعتماد در تجارت الکترونیک

2-5-1) ماهیت و مفهوم اعتماد...

2-5-2)دیدگاه جامع به اعتماد...

2-5-2-1) فلسفه................

2-5-2-2) روانشناسی............

2-5-2-3) مدیریت...............

2-5-2-4) بازاریابی............

2-5-3) ویژگی های اعتماد.......

2-5-4) نقش ریسک و آسیب پذیری در مفهوم اعتماد

2-5-5) مشخصات اعتماد بهنگام...

2-5-6) ابعاد اعتماد...........

2-5-7) مطالعات صورت گرفته در حوزه اعتماد در تجارت الکترونیک........................

2-5-7-1) مطالعات گیفن.........

2-5-7-2) مطالعات آنگ، دوبلار و لی

2-5-7-4) مطالعات چسکین و ساپینت

2-5-7-5) مطالعات همفیل........

2-5-7-7) مدل وانگ و امورین....

2-5-7-8) مدل فرآیند محور چند بعدی ایجاد اعتماد

2-5-7-9) تحقیقات شانکر و همکاران

2-5-7-11) تحقیقات دایل و همکاران

2-5-7-12) تحقیقات هافمن و همکاران

2-5-7-13) تحقیقات تراکتینسکی و همکاران

2-5-7-14) تحقیقات سولتان و همکاران

2-5-7-15) تحقیقات یون.........

2-5-7-16) مطالعات اسمیت و همکاران

2-5-7-17)مطالعات شایندرمن.....

2-5-7-18) مطالعات پالمر و همکاران

2-5-7-19) مطالعات ماتئو و همکاران

2-5-7-20) مدل اعتماد،اعتماد رسمی و اعتماد غیز رسمی

2-5-7-21) مدل چرخه زندگی تسعه اعتماد در تجارت الکترونیک........................

2-5-7-22) مدل چند بعدی در تجارت الکترونیک

2-5-7-23) مدل اعتماد ادراک شده در تجارت C 2B

2-5-8) فناوری حمایت کننده از اعتماد در تجارت الکترونیک

2-5-8-1) مهر و امضای تایید....

2-5-8-2) سیستم های شهرت.......

2-5-8-3) دفاتر ارائه عنوان ...

2-5-8-4-1) منوی کلیدی امنیتی .

2-5-8-4-2) سیستم زیر ساخت عمومی

2-5-8-5) واسطه های مالی و آژانس های تضمین کننده

2 -5-8-6) سیستم های حقوق و قانونی

2-5-8-6-2) رویکرد دوگانه......

2-5-8-6-1) رویکرد دستوری یا تجویزی

2-5-8-6-3) رویکرد حداقل.......

2-6) نتیجه گیری...............

جذب مشتری در تجارت الکترونیک